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Titolo
Text copied to clipboard!Direttore della Spa
Descrizione
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Stiamo cercando un Direttore della Spa altamente qualificato e motivato per guidare il nostro team e garantire un'esperienza eccezionale ai nostri clienti. Il Direttore della Spa sarà responsabile della gestione operativa quotidiana, della supervisione del personale, dello sviluppo di strategie di marketing e della gestione del budget. La figura ideale possiede una profonda conoscenza dei trattamenti benessere, eccellenti capacità organizzative e una forte attitudine al problem solving. Il Direttore della Spa dovrà assicurare il rispetto degli standard di qualità, la soddisfazione della clientela e la crescita del business. Sarà inoltre incaricato di selezionare, formare e motivare il personale, monitorare le performance e implementare nuove offerte e servizi per mantenere la competitività della Spa. La posizione richiede una stretta collaborazione con altri reparti dell’hotel o della struttura ricettiva, la gestione delle relazioni con i fornitori e la capacità di analizzare i dati di vendita per ottimizzare i risultati. Il candidato ideale ha esperienza pregressa in ruoli manageriali nel settore benessere o hospitality, eccellenti doti comunicative e una spiccata attenzione ai dettagli. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e la possibilità di contribuire allo sviluppo di una Spa di alto livello.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le operazioni quotidiane della Spa
- Supervisionare e motivare il personale
- Garantire elevati standard di servizio e qualità
- Gestire il budget e i costi operativi
- Sviluppare strategie di marketing e promozione
- Selezionare e formare nuovi membri del team
- Gestire le relazioni con i clienti e risolvere eventuali reclami
- Monitorare le performance e analizzare i dati di vendita
- Collaborare con altri reparti della struttura
- Implementare nuove offerte e servizi
- Gestire gli acquisti e i rapporti con i fornitori
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in ruoli manageriali nel settore Spa o hospitality
- Ottime capacità organizzative e gestionali
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Conoscenza approfondita dei trattamenti benessere e dei prodotti Spa
- Capacità di leadership e problem solving
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
- Competenze nella gestione del budget e delle risorse
- Flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione
- Conoscenza della lingua inglese (preferibile)
- Diploma o laurea in discipline affini (preferibile)
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la sua esperienza nella gestione di una Spa?
- Come motiva e gestisce il suo team?
- Quali strategie ha utilizzato per aumentare la clientela?
- Come gestisce i reclami dei clienti?
- Ha esperienza nella gestione del budget?
- Quali trattamenti benessere conosce meglio?
- Come si tiene aggiornato sulle tendenze del settore?
- Ha mai implementato nuovi servizi in una Spa?
- Come gestisce la collaborazione con altri reparti?
- Quali strumenti utilizza per monitorare le performance?
